AGEA Technologies et le SAV


La digitalisation des entreprises s’accélère avec de plus en plus de process métiers portés sur le numérique. L’interruption de service devient critique. L’Entreprise exprime un besoin de rationalisation des coûts et des process même dans un contexte de BYOD.
Le monde applicatif s’appuie sur une chaîne hardware morcelée, non satisfaisante et donc perfectible.

C’est dans ce contexte que AGEA Technologies a décidé d’accompagner ses Clients sur l’ensemble de la chaîne hardware en proposant des solutions adaptées et innovantes s'articulant autour de 6 offres :

1- Réparations et innovations : Trouver la solution de réparation qui vous convient :
  • Réparation Flux Externalisés France
  • Réparation Flux externalisés Internationaux
  • Réparation unitaire au choix du client (domicile, bureau)
  • Réparation Client mode nomade (réseau Pdv)
  • Réparation Flux internalisés ou Délégation de Service

    2- Solutions de reprise :
  • Offre de Reprise sur Smartphones, tablettes, laptop
  • Effacement certifié des données
  • Frais de collecte centralisés et rapport final inclus
  • Organisation de la collecte avec un déployeur si besoin
  • Possibilité de verser le montant du rachat à une Entreprise Caritative

    3- Revente de produits neufs et reconditionnés:
  • Garantie 1 an
  • Contrôle de 40 points incluant un traitement antibactérien
  • Différents grades de qualité de A+ à C
  • Volume par référence sur Smartphones ou tablettes
  • Frais de livraisons Offerts ou Express en option
  • Téléphones Desymlockés vendus avec accessoires de charge
  • Sites certifiés ISO 9001 et 14001
  • Certifications ICPE / Gestion des déchets
  • Expert du WG7 group sur la norme EN 50614 pour le REEE (Re use for Electrical and Electronical Equipment)

    4- Intégration et Déploiement : Masterisation, Déploiement multi-points, formation utilisateurs
  • Capacité de production jusqu’à 950 Smartphones ou Tablettes par Jour
  • Laboratoire électronique et atelier de SAV
  • Centre d'intégration des solutions de mobilité
  • Script de l’intervention, Machine Pilote, Création documentation, test
  • Maintenance des parcs mobiles et PC (retours réparations renvois)
  • Rétro logistique : Gestion des retours produits
  • Gestion d’installation et management du déploiement
  • Formation sur site, sur RDV

    5- Financement, Assurance, Location
  • Location de matériel reconditionné
  • Besoin d’une tablette sur un évènement (Salons, congrès…).
  • Besoin de tester différents mobiles avant acquisition d’une flotte.
  • Besoin de tester vos applications sur différents supports.
  • Accueil de professionnels internationaux.
  • Assurances Numériques
  • Comparaison et études gratuites sur l’ensemble du marché.
  • Montage de produits sur mesure en fonction de votre besoin.
  • Financement : Conseils et études personnalisés pour choisir le moyen de fonancement le plus adapté à votre situation

    6- Etudes et consulting
  • Etude financière sur la comparaison d'un modèle de SAV internalisé versus externalisé en France ou à l'étranger
  • Etude sur la réparation de proximité pour un opérateur mobile français pour ses Clients Entreprise
  • Mise en place d'une prestation de service de remplacement de terminaux en milieu sécurisé pour des collaborateurs particuliers









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